Su empresa no puede facturar hasta que el SII la certifique
Contratar un software de facturación no la habilita a emitir. El SII le exige a cada empresa pasar su propia certificación antes del primer documento válido, y ese trámite no lo hace el software: lo hace usted. Nosotros lo hacemos por usted, con el sistema que ya eligió. 1 UF el set de facturas. 1 UF el set de boletas.
El SII no certifica al software: certifica a cada empresa que lo usa
Que el sistema esté autorizado no alcanza: cada contribuyente que se incorpora a factura electrónica postula, emite su propio set de pruebas y espera la resolución. Es un trámite que se traba siempre en los mismos lugares.
Empresas que ya eligieron su sistema
Contrató un software de facturación, está pago y no puede emitir todavía porque falta la certificación. Hacemos el trámite completo con ese sistema, sin que usted tenga que entender qué es una carátula firmada.
Proveedores de software
Vende un sistema de facturación y cada venta se le frena en la certificación del cliente. Nos ocupamos de habilitar a sus clientes ante el SII para que usted no pierda semanas en un trámite que no es su negocio.
Contadores y consultoras
Atiende empresas que están pasando de papel o del portal del SII a factura electrónica. Nos ocupamos del trámite técnico y usted conserva la relación con su cliente.
Los dos sets, y qué cubre cada uno
Se cobran por separado porque son procesos distintos: el esquema de la boleta no se parece al de la factura, y quien solo factura no necesita el segundo.
Set de facturas · 1 UF + IVA
Factura electrónica (33), factura exenta (34), nota de crédito (61) y nota de débito (56). Si su giro lo necesita, se suman guía de despacho (52) y factura de compra (46) sin costo adicional.
- Postulación en el ambiente de certificación
- Autorización del titular del certificado para firmar y enviar
- Solicitud y carga de los folios CAF que el set exige
- Envío y seguimiento del track ID hasta el resultado
- Diagnóstico de cada rechazo, con el código y su causa real
Set de boletas · 1 UF + IVA
Boleta electrónica (39) y boleta exenta (41), más el reporte de consumo de folios que el SII exige todos los días una vez que usted empieza a emitir.
- El esquema de boleta, que admite muchos menos campos que la factura
- El indicador de servicio, que el SII exige y casi nadie documenta
- La carátula firmada con el RUT correcto: el rechazo más repetido
- El reporte diario de folios, que muchos descubren ya emitiendo
El precio es por empresa (RUT) y por set. Si después contrata cualquier plan del ERP, la certificación de esa empresa va incluida y no se cobra.
Seis etapas, tal como son
Sin promesas de plazo: el SII responde cuando responde. Lo que sí depende de nosotros es que cada envío salga bien la primera vez.
1 · Postulación
La empresa se inscribe declarando qué software va a usar, qué tipos de documento va a emitir y los correos de contacto e intercambio. Acá queda fijada la fecha de resolución del ambiente de certificación, que después tiene que coincidir exactamente en cada envío.
2 · Permisos de firma
Los permisos del ambiente de certificación son independientes de los de producción. Si el titular del certificado no queda autorizado a firmar y enviar, el primer envío se rechaza y el mensaje no explica por qué.
3 · Set de pruebas
El SII asigna los casos que hay que emitir: cuántas facturas, con qué descuentos, cuántas notas de crédito y de qué tipo. Se leen, se traducen a documentos concretos y se calcula qué folios pedir.
4 · Folios
Se solicitan los folios CAF al SII por cada tipo de documento y se cargan en el sistema de la empresa. Un folio fuera del rango del CAF vigente invalida todo lo generado antes.
5 · Emisión y envío
Los documentos del set se emiten desde el sistema de la empresa, se firman con su certificado y se envían. El SII devuelve un track ID que hay que consultar hasta que el envío quede procesado y sin rechazos.
6 · Lo que viene después
Libros de ventas y compras, intercambio de información entre contribuyentes, muestras impresas y la declaración de cumplimiento. Es la parte que suele olvidarse, y sin la cual no llega la resolución.
Los rechazos que conocemos de memoria
El SII responde con un código y una frase corta. Ninguna explica qué hacer. Estos son reales, los vimos, y saber de dónde salen es exactamente el valor de que alguien acompañe el proceso.
| El SII responde | Lo que realmente pasó |
|---|---|
| ENV-3-6 · RUT no autorizado a firmar | El titular del certificado no quedó autorizado en el ambiente de certificación. Los permisos no se heredan de producción. |
| CRT-3-19 · Fecha o número de resolución inválido | La fecha de resolución declarada no coincide con la que el SII asignó al postular. Un día de diferencia rechaza el envío entero. |
| HED-3-861 · Actividad económica no registrada | El código de actividad del documento no es el que la empresa tiene inscrito. Y arrastra: las notas de crédito rechazan después por referenciar una factura que nunca entró. |
| REF-3-750 · Documento referenciado no recibido | Casi nunca es el problema real: es la consecuencia de que la factura base se haya rechazado antes. |
| Rechazo de esquema en boletas | El esquema de la boleta acepta bastantes menos campos que el de la factura. Reutilizar el generador de facturas para emitir boletas rechaza siempre. |
| Carátula rechazada | El RUT de la carátula es el de la persona dueña del certificado, no el de la empresa emisora. Es el error más repetido y el menos evidente. |
Este trámite ya lo hicimos, muchas veces
LogicWare SpA es emisor autorizado de documentos tributarios electrónicos ante el SII, bajo la Resolución Exenta N.º 80 de 2014. Certificamos nuestra propia empresa y después la de cada cliente que se incorpora, una por una.
El último set básico que presentamos —cuatro facturas, tres notas de crédito y una nota de débito— fue aceptado sin un solo rechazo. El set de boletas, cinco de cinco.
Trabajamos con el sistema que usted ya tenga, sea el nuestro o el de cualquier otro proveedor. Los documentos del set se emiten desde ese sistema, que es lo que el SII espera ver. Lo que ponemos nosotros es el trámite y el criterio: qué declarar al postular, qué folios pedir, y qué significa cada rechazo cuando aparece.
Lo que preguntan antes de empezar
¿Cuánto demora?+
¿Qué pasa si el SII rechaza?+
¿Necesito comprar el ERP de ustedes?+
Vendemos software y competimos con ustedes, ¿nos atienden igual?+
¿Qué necesito tener antes de empezar?+
¿El precio es por empresa o por documento?+
¿Y después de certificarme?+
Cuéntenos en qué punto está
Si ya postuló y le está rechazando, mándenos el código que le devolvió el SII. Con eso en la mano solemos saber qué pasó antes de la primera reunión.